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ygcable@21cn.com +86-0763-3368836

售后服务

 

一、服务宗旨

一切以客户满意为工作核心,一切工作以最卓越的方法去完成!优质、诚信、高效的服务宗旨!

二、服务承诺

远光公司坚持“质量第一、用户至上”的原则,严格按国家标准生产,采用最优质的原材料,进行严格的生产过程检验,售后实行“三包”服务(包修、包退、包换),并以此服务宗旨为中心建立了执行有效的服务体系。

(一)、设立服务网点:

(1)、公司客户服务总部联系电话及公司网址:

网站:http://www.goblinks.com

E-mail:ygcable@21cn.com

0763-3368832、3378923、3368836(传真)

客户服务部经理:陈瑞云 莫柱妹 联系电话:13926669232(24小时服务专线)

(2)、成立清远远光电力工程有限公司,作为远光电缆公司的又一个服务网点,为客户提供工程设计、安装的专业服务。

电力工程公司工程部经理:阮利明 13501466944(24小时服务热线)

(3)、在全国各省市设立服务办事处,为客户提供更直接、更快速的现场服务。

(二)、提供优质的售前、售中、售后服务:

售前:为客户提供技术支持,专业回复客户关于工程设计、安装使用等技术方面的咨询。

售中:送货过程提供现场服务,收集现场对产品质量、配送、服务态度等的反馈信息,给予客户安装调试方面的技术支持。

售后:定期咨询、跟踪用户使用后设备、线路等的运行情况,收集运行信息反馈归档管理。

广东远光电缆实业有限公司现代化的服务体系响应了公司纵横四海、传递光明的经营理念,永远伴随顾客远大光明的事业,为顾客提供专业、真诚、优质的服务。


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